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同齐心 共进退----桥北路店 龙文志

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同齐心,共进退

自从我来到乐和酒店这个大家庭以来,学到了很多的工作经验,也认识了很多的朋友,让我了解了学校和社会的差距,在这短短的半个月里,让我知道酒店是一个大家庭,在平常的工作中有欢笑,也有汗水,让我们的生活充满了乐趣,增进了我们之间的友谊。

刚到南京的时候,来到了桥北乐和酒店的时候,那是一个炎热的中午,我们到这个店的时候大家都在忙碌着,就想要去帮忙,大家看到我们也很热情,嘻嘻哈哈的和我们打着招呼,却不要我们做事,随后经理就给我们一人安排了一个有着丰富经验的师傅,师傅对我们都很照顾,刚开始的时候,什么都不让我们做,就让我们在旁边学着,甚至还关心我们,怕我们刚来不适应,时不时问我们脚疼不疼,让我们去旁边坐着歇会。一段时间下来,跟着师傅,让我学到了很多的东西,刚开始,不太适应这个岗位,因为要站很久,脚都肿了,师傅就让我们多休息,回到宿舍用热水泡脚可以缓解一下,师傅也带过很多像我这样的实习生,可能她带了很多的徒弟就有很多经验,所以传授我知识和技能的时候也就更容易接受,我的师傅叫李元芝,是一个很友善的人,爱帮助他人,更是一名很优秀的服务人员。

在工作上有师傅的帮助和指导,也离不开领导的管理,我来到这里感觉大家就是一家人,在日常的工作中,部长和主管也经常指正我们在服务中所犯的错误,让我们下次别再犯相同的错误,部长和主管也对我们很照顾、关心我们。来到这里我深深的感受到一个好的团队对于一个企业来说的重要性,在这里,大家都很敬业,乐业,互帮互助,团结协作,酒店也为我们做了很多相关方面的培训,安排主管经理培训我们专业知识,如服务的细节培训,亮点服务等等。(主管是我老乡,我们都是重庆的,在这里好像遇到了一个地方的人就感觉到很亲切。)

到酒店来实习,我才知道理论和实践是两回事,这个时候我才知道“实践是检验真理的唯一标准。”在这里学到的东西和学校学的理论和操作是完全不一样的,所以我们要学会接受新的知识和服务操作的流程。

希望在乐和后面的几个月里共同进步,学到更多的知识和技能,前途是光明的,道路是曲折的,让我们“同齐心,共进退”,为乐和创造财富,体现自身价值,为乐和的明天而奋斗。

 

 

 

桥北金盛店:龙文志

2018.6.15